購(gòu)買(mǎi)鴻升億電源任何產(chǎn)品的同時(shí)，閣下已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作出如下承諾：

1、    所有由我公司提供的設(shè)備保修壹年（消耗件除外）終身維護(hù)。在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

2、    一旦合同訂立，客戶(hù)訂單發(fā)出，即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶(hù)所要訂購(gòu)的零配件及提供客戶(hù)所需要的各類(lèi)服務(wù)，并及時(shí)回答客戶(hù)提出的任何問(wèn)題。

3、    我公司負(fù)責(zé)客戶(hù)的培訓(xùn)工作，且終身技術(shù)支持。

4、    走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺(tái)設(shè)備無(wú)故障運(yùn)行。

5、    設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，定期客戶(hù)巡訪(fǎng)，了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)我們也會(huì)以各種方式，如電話(huà)等了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶(hù)的備件儲(chǔ)存狀況，及時(shí)提供我們的建議，確保每一臺(tái)設(shè)備高效、低費(fèi)用、無(wú)故障運(yùn)行。

6、    一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應(yīng)，一方面電話(huà)或傳真迅速處理，另一方面我們將在24小時(shí)內(nèi)（廣東省內(nèi)）到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，通常一小時(shí)內(nèi)要作出結(jié)論分析，并馬上進(jìn)行處理。同時(shí)記錄客戶(hù)意見(jiàn)，只要客戶(hù)要求合理，即無(wú)條件滿(mǎn)足。

7、    為使客戶(hù)的備件儲(chǔ)存費(fèi)用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如主板，驅(qū)動(dòng)板等）和相當(dāng)數(shù)量的備件（如主板、驅(qū)動(dòng)板）。一旦客戶(hù)急需某類(lèi)備件，我們將以最快的方式發(fā)給客戶(hù)。而如果在保修期內(nèi)，公司無(wú)償提供非消耗品類(lèi)備件，并承擔(dān)因此而發(fā)生的人工和運(yùn)輸費(fèi)用。

8、    我們承諾與客戶(hù)建立親切、良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽(tīng)取客戶(hù)的建議，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)。在設(shè)備運(yùn)行初期我們將有系統(tǒng)地、規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)我們還將在以后通過(guò)我們?nèi)藛T的每一次到訪(fǎng)及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等毫無(wú)保留地傳授給用戶(hù)。